QUY ĐỊNH CHUNG

 

QUY ĐỊNH CHUNG VỀ ĐẶT PHÒNG

Quy định về đặt phòng:

Để đặt phòng khách sạn quý khách vui lòng gọi điện để được nhân viên hỗ trợ tư vấn và đặt phòng theo thông tin bên dưới:

Khách sạn Mondial Huế

Địa chỉ: 17 Nguyễn Huệ, thành phố Huế - Việt Nam

Điện thoại: (84.234) 394 5599-  Fax: (84.234) 394 5566

Email: info@mondialhotel.com.vn

Website: mondialhotel.com.vn

 

Thủ tục nhận và trả phòng:dial

Giờ nhận phòng là sau 14h00.

Trường hợp nhận phòng sớm, Khách sạn sẽ tính 50% tiền phòng theo giá đã ký kết giữa Khách sạn và Khách hàng trừ khi có thông báo hoặc sắp xếp trước với các bộ phận liên quan trong Khách sạn.

Giờ trả phòng trước 12h00. Trường hợp khách muốn trả phòng sau 12h00 và trước 18h00 Khách sạn sẽ tính thêm 50% giá tiền phòng, trả phòng sau 18h00 Khách sạn sẽ tính thêm một đêm tiền phòng, trừ khi có thông báo hoặc sắp xếp trước với các bộ phận liên quan trong Khách sạn.

Quý khách vui lòng cung cấp CMND hoặc Hộ chiếu khi làm thủ tục nhận phòng. Khách hàng có thể đặt cọc hoặc thanh toán trước để giữ phòng hoặc thanh toán sau khi sử dụng dịch vụ. Hình thức thanh toán: Chuyển khoản hoặc thanh toán trực tiếp tại khách sạn.

 

Quy định về hủy/ thay đổi đặt phòng:

+ Hủy phòng trong vòng từ 7 ngày đến trước 3 ngày so với ngày đến sẽ phụ thu 50% tổng tiền phòng đã đặt

+ Hủy phòng trong vòng 3 ngày so với ngày đến sẽ chịu phí phạt bằng 100% tổng tiền phòng đã đặt

 

Chính sách trẻ em:

+ Miễn phí cho 1 trẻ em dưới 6 tuổi ngủ chung giường với bố mẹ

+ Phụ thu 100,000 VND cho 1 trẻ em từ 6 tuổi đến dưới 11 tuổi ngủ chung giường với bố mẹ

+ Phụ thu 300,000 VND cho 1 trẻ em từ 12 tuổi trở lên hoặc người lớn thứ 3 đã bao gồm kê giường phụ

 

QUY ĐỊNH VỀ CÁC DỊCH VỤ KHÁC

Ngoài ra chúng tôi cung cấp các dịch vụ khác:

Cung cấp phòng hội nghị và sự kiện hoặc tổ chức tiệc cưới

Dịch vụ nhà hàng, bar

Dịch vụ giải trí khác

Để biết thêm thông tin chi tiết và báo giá ưu đãi, vui lòng liên hệ phòng Kinh doanh khách sạn qua điện thoại:  (84.234) 394 55 99  hoặc qua email: info@mondialhotel.com.vn

Hình thức thanh toán: Chuyển khoản hoặc thanh toán trực tiếp tại khách sạn.

Chính sách bảo mật thông tin

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

 

Mục đích và phạm vi thu thập thông tin:

Khách sạn Mondial Huế  không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác.

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty. Khi bạn liên hệ đăng ký dịch vụ, thông tin cá nhân mà  mondialhotel.com.vn  thu thập bao gồm:

          Họ và tên

          Địa chỉ

          Điện thoại

          Email

Phạm vi sử dụng thông tin:

Thông tin của Khách hàng sẽ không được tiết lộ dưới bất kì hình thức nào. Mọi thông tin chỉ được sử dụng trong việc liên hệ giữa Khách sạn và Khách hàng khi cần thiết.

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được Mondialhotel.com.vn sử dụng trong nội bộ công ty và cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:

Hỗ trợ khách hàng

Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ

Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của bạn

Chúng tôi có thể sẽ gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo.

Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin bạn cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của bạn.

Lưu trữ thông tin khách hàng:

Mondialhotel.com.vn lưu trữ thông tin thu thập từ quý khách hoặc từ trang web để tạo ra một "hồ sơ" cá nhân của quý khách. Chúng tôi không chia sẻ hồ sơ cá nhân của quý khách với các bên thứ ba khác.

Chúng tôi bảo lưu quyền tiết lộ thông tin nhận dạng cá nhân của quý khách theo yêu cầu của pháp luật và khi chúng tôi tin tiết lộ đó là cần thiết để bảo vệ quyền của chúng tôi và / hoặc thực hiện theo một thủ tục pháp lý, lệnh của tòa án, hoặc quá trình hợp pháp trên trang web của chúng tôi.

Đối với thông tin cá nhân, Mondialhotel.com.vn chỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu, khách hàng yêu cầu gửi mail về info@mondialhotel.com.vn

Cam kết bo mt thông tin cá nhân khách hàng:

Tại Mondialhotel.com.vn, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng, bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật. Mondialhotel.com.vn  cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào khác. Mondialhotel.com.vn, cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau :

Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng

Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.

Mondialhotel.com.vn hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của Mondialhotel.com.vn vui lòng liên hệ qua số hotline (84.234) 394 5599 hoặc email: info@mondialhotel.com.vn

Thông tin thanh toán

 

CHÍNH  SÁCH THANH TOÁN:

 

Khách được yêu cầu đặt cọc 5% tại thời điểm xác nhận đặt phòng, phần tiền còn lại sẽ được

thanh toán bằng tiền mặt lúc check-in hoặc chuyển khoản cho Khách sạn trước lúc đến.

 

Khách hàng có thể chọn hình thức thanh toán như sau:

  1. Thanh toán trực tiếp tại bộ phận Lễ tân

Khách sạn Mondial Huế

Địa chỉ: 17 Nguyễn Huệ, thành phố Huế - Việt Nam

Điện thoại: (84.234) 394 5599- Fax: (84.234) 394 5566

Email: info@mondialhotel.com.vn

Website: mondialhotel.com.vn

  1. Chuyển khoản  qua ngân hàng

Thông tin chuyển khoản

Tên tài khoản: Công ty TNHH Du lịch Mondial Huế

Số tài khoản: 0161000096886

Tại: Ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương chi nhánh Huế                                 

Chính sách bảo mật thông tin

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

 

Mục đích và phạm vi thu thập thông tin:

Khách sạn Mondial Huế  không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác.

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty. Khi bạn liên hệ đăng ký dịch vụ, thông tin cá nhân mà  mondialhotel.com.vn  thu thập bao gồm:

          Họ và tên

          Địa chỉ

          Điện thoại

          Email

Phạm vi sử dụng thông tin:

Thông tin của Khách hàng sẽ không được tiết lộ dưới bất kì hình thức nào. Mọi thông tin chỉ được sử dụng trong việc liên hệ giữa Khách sạn và Khách hàng khi cần thiết.

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được  mondialhotel.com.vn  sử dụng trong nội bộ công ty và cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:

Hỗ trợ khách hàng

Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ

Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của bạn

Chúng tôi có thể sẽ gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo.

Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin bạn cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của bạn.

Lưu trữ thông tin khách hàng:

mondialhotel.com.vn lưu trữ thông tin thu thập từ quý khách hoặc từ trang web để tạo ra một "hồ sơ" cá nhân của quý khách. Chúng tôi không chia sẻ hồ sơ cá nhân của quý khách với các bên thứ ba khác.

Chúng tôi bảo lưu quyền tiết lộ thông tin nhận dạng cá nhân của quý khách theo yêu cầu của pháp luật và khi chúng tôi tin tiết lộ đó là cần thiết để bảo vệ quyền của chúng tôi và / hoặc thực hiện theo một thủ tục pháp lý, lệnh của tòa án, hoặc quá trình hợp pháp trên trang web của chúng tôi.

Đối với thông tin cá nhân, mondialhotel.com.vn  chỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu, khách hàng yêu cầu gửi mail về   info@mondialhotel.com.vn

Cam kết bo mt thông tin cá nhân khách hàng:

Tại mondialhotel.com.vn  việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng, bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật. mondialhotel.com.vn  cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào khác. mondialhotel.com.vn  cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau :

Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng

Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.

mondialhotel.com.vn  hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của mondialhotel.com.vn vui lòng liên hệ qua số hotline (84.234) 394 5599  hoặc email: info@mondialhotel.com.vn